Tunnistearkisto: Tampuuri sähköinen asiointi

Sähköinen ajanvaraus tehostaa prosesseja

huhtikuu 11, 2019 in Asiakaskokemus, Toiminnanohjaus

Onko teilläkin vielä käytössä vihko pesula- ja saunavuorojen varaamiseen? Enää ei tarvita vihkoa vaan ajanvaraukset hoituu jatkossa näppärästi Tampuurin asukassivujen kautta muiden sähköisten palveluiden rinnalla. Manuaaliset pesutupa- ja saunavuorojen siirtämiset ja perumiset vievät asukkailta turhaa aikaa ja vaivaa. Näitä toimintoja tehostamalla voidaan saavuttaa asukastyytyväisyyden tason paranemista. Lue lisää blogistamme.

Tampuurin asukassivuilla huolehditaan asumisviihtyvyydestä

maaliskuu 26, 2019 in Digitalisaatio, Toiminnanohjaus

Tarjoamalla sähköisiä asiointipalveluita halutaan varmistaa, että asukkaita voidaan palvella heille sopivana ajankohtana ja heille sopivassa kanavassa, juuri siellä missä he ovat. Modernilla toiminnanohjausjärjestelmällä, kuten Tampuurilla, voidaan tarjota sähköisiä palveluita asiakkaille heille tutussa palvelumuodossa. Tampuurin asukassivujen avulla, asiakas voi hoitaa omia asioitaan teknologiasta, ajasta ja paikasta riippumatta.

Sähköinen vikailmoitus – Läpinäkyvyyttä huoltotyön suorittamiseen

tammikuu 29, 2019 in Digitalisaatio, Toiminnanohjaus

Asukkaat ovat jo valmiina sähköisiin palveluihin ja reaaliaikaisuus, läpinäkyvyys sekä itsepalvelu ovat jo arkea. Isännöintiliiton tehdyssä digiselvityksessä 79% asukkaista haluavat nyt ja jatkossa tehdä palvelupyynnöt verkossa, erityisesti vika- ja häiriöilmoitukset, jotka vaativat ammattilaisen apua. Tampuurin sähköinen vikailmoitus mahdollistaa tehokkaan viestinnän ja työn läpinäkyvyyden.

Sähköinen hakemus yhdistää vapaat asunnot ja hakijat

lokakuu 5, 2018 in Digitalisaatio, Toiminnanohjaus

Tampuurin sähköinen hakemus on Tampuuri -asiakkaille ja heidän asiakkailleen suunnattu verkkoasiointipalvelu, joka yhdistää vapaana olevat tai vapautuvat asunnot ja asunnon hakijat. Se tarjoaa päätelaite- ja selainriippumattoman pääsyn koko asiakkaan asuntotarjontaan. Sähköinen asuntohakemus on helpoin ja nopein tapa vuokralaiselle jättää hakemus sekä myös helpoin ja nopein tapa käsitellä hakemusta suoraan Tampuurissa.

Erotu massasta – Markkinointihaulla viet vuokrakohteiden tiedot vaivatta omille verkkosivuille

lokakuu 2, 2018 in Digitalisaatio, Toiminnanohjaus

Tampuuri Markkinointihaku on asuntohakupalvelu, jolla voit viedä vuokrakohteiden tiedot vaivatta suoraan Tampuurista omille verkkosivuille. Markkinointihaku on ensimmäinen lenkki Visma Tampuurin vuokrataloyhtiöille suunnatussa sähköisen asioinnin palveluketjussa. Sen tarkoituksena on tarjota asiakkaamme asiakkaalle saumaton käyttökokemus asunnon etsimisestä asumisen palveluiden kautta aina vuokrasopimuksen irtisanomiseen asti.

Tampuurin sähköisen irtisanomisen käsittelyrobotti

marraskuu 17, 2017 in Toiminnanohjaus

Tampuurin sähköinen irtisanominen on perustunut pitkälti irtisanomispyynnön manuaaliseen käsittelyyn Tampuurissa. Asiakkaidemme toiveena olemme kuulleet moneen kertaan että irtisanomispyyntö saisi tehdä sopimuksen päättämiseen liittyvät asiat automaattisesti. Nyt tuo toive on toteutumassa!