Selvitys etäkokoustarpeista: mitä isännöitsijän ja taloyhtiön tulee ottaa huomioon?
Korona on laittanut monin tavoin uusiksi isännöitsijöiden ja taloyhtiöiden kokouskäytäntöjä. Mitä siis isännöitsijän ja taloyhtiön kannattaa nykyisin ottaa huomioon?
isännöinti
Isännöinti siirtyy nyt joustotyön aikaan
Isännöintialalla on laajasti käytössä kokonaistyöaikaan perustuvat työsopimukset ilman määriteltyä työaikaa. Uusi työaikalaki tuo joustotyön myös isännöintiin, jolloin mm. paineaikoja voidaan nyt paikallisella sopimisella helpottaa.
Hoidetaanko taloyhtiösi asiat yhä rappukäytävän ilmoitustaululla?
Moni iso vuokranantaja on jo huomannut sähköisen asioinnin edut, mutta yksittäisissä taloyhtiöissä sähköistä asiointia on vielä vähemmän. Silloin käytössä on paperi, puhelin ja puskaradio.
Kilpailuetua isännöintiin ainutlaatuisesta palveluprosessista
Mistä tulee kilpailuetu isännöinnissä? Mielestäni siitä, että pystyy palvelemaan asiakkaitaan ainutlaatuisella tavalla tarjoten aitoja asiakashyötyjä. Muuttuvan työ- ja liiketoimintaympäristön keskellä tulisi myös isännöinnissä arvioida ja kehittää prosesseja asiakaslähtöisesti.
Asiakaskokemus – miksi isännöinnissä pitäisi kiinnostua siitä?
Viime vuosina on kuultu, luettu ja nähty paljon esityksiä asiakaskokemuksesta ja sen tärkeydestä. Miten asiakaskokemus näkyy isännöinnissä ja miksi siitä tulisi olla kiinnostunut?
Mikä tekee taloyhtiöstä hyvämaineisen?
Taloyhtiön maine saattaa olla ratkaisevassa asemassa, kun uusi ostaja harkitsee asunnon ostoa. Miten taloyhtiön maineeseen pystytään vaikuttamaan hyvällä isännöinnillä ja nykyaikaisilla palvelukanavilla?
Taloyhtiöiden hyvä hallintotapa – ota kantaa nyt!
Hyvästä taloyhtiön hallintotavasta keskustellaan parhaillaan ja valtionhallinnon uuden avoimuuspolitiikan mukaisesti kaikki asiasta kiinnostuneet voivat osallistua uudistettavan Hyvä hallintotapa -ohjeen valmistelevaan keskusteluun.