
Kilpailukyky syntyy datasta ja automaatiosta
Digitalisaatio ja teknologioiden nopea kehitys ovat muuttaneet liiketoimintakenttää merkittävästi viime vuosina. Myös asiakkaiden nopeasti kehittyvät odotukset luovat jatkuvasti uusia vaatimuksia liiketoiminnalle. Erilaiset teknologiat kuten tekoäly, koneoppiminen ja automaatio tarjoavat valtavaa potentiaalia toiminnan ja kilpailukyvyn parantamiseksi. Älykkäät järjestelmät sujuvoittavatkin arkea automatisoiden monia toistuvia rutiineja, joita asiantuntijat vielä hetki sitten hoitivat manuaalisesti. Vaikka teknologia vapauttaa asiantuntijoiden aikaa merkitykselliselle ja arvoa tuottavalle työlle, kuten asiakkaiden kohtaamiseen, on tehokkuuden yhtälössä vielä yksi merkittävä elementti. Nimittäin data.