Tuoreen tutkimuksen mukaan asiakkaalta vaatii paljon luottoa, kun hän usein uskoo pilvipalvelun toimittajan käsiin hyvinkin arkaluonteisia tietoja, niin itsestään kuin omista asiakkaistaan. Ellei luottoa ole, muodostuu myös palvelun kehittäminen hankalaksi.
Useiden yritysten johdossa mietitään kilpailukyvyn parantamista. Keskusteluihin on digitalisaation ja automatisoinnin rinnalle nousseet koneoppimisen ja tekoälyn hyödyntäminen. Hyvin usein yrityksen toimintojen tehostamista ja automatisointia lähdetään ratkaisemaan teknologia edellä, lähestymisellä, joka harvoin johtaa toivottuun lopputulokseen.
Kirjoituksessa pohdimme, miten Business Intelligencea kannattaisi hyödyntää pk-yrityksissä ja mikä on olennaista ottaa huomioon BI-työkaluissa?