Saatavienhallinta ei ole helpoin aihe ottaa puheeksi asiakkaan kanssa – varsinkaan perintä. Vaikeiden keskusteluiden tukena toimivat faktapohjainen tieto ja hyvät viestinnän työkalut. Avainasemassa on avoin keskustelu, rinnalla kulkeminen ja tuen osoittaminen niissä kohdissa, kun vaikea keskustelu jännittää.
Perintäkirje usein vihastuttaa mutta se voi myös ihastuttaa. Perintä voi tuntua vastaanottajalleen häpeäpaaluun joutumiselta, mutta näin ei tarvitse olla. Perintä voi olla yhteistyötä, auttamista ja taloudellisen vakauden tukemista. Perintäkirje voi olla hyvän asiakaspalvelun työkalu. Perintätilanteen ei tarvitse olla katastrofi vaan inhimillinen kohtaaminen. Perintäkirje voi toimia siinä työkaluna.
Yritysten tarve käyttöpääomalle on viime vuosina kasvanut kovaa vauhtia. Visman FLEX-laskurahoitus on täysin uudenlainen täydentävä rahoitusratkaisu, joka tuo yrityksen toimintaan joustavuutta ja mielenrauhaa myös silloin, kun kaikki ei mene suunnitelmien mukaan.
Sähköinen taloushallinto on arkipäiväistynyt ja asiakkaat odottavat kirjanpitäjiltä ja tilitoimistoilta yhä enemmän. Kirjoitimme blogiimme siitä, miten kirjanpitäjänä voit tarjota asiakkaillesi parempaa lisäarvoa automatisoitujen taloushallinnon prosessien avulla.
Sähköinen tilitoimisto ei pärjää enää pelkällä kirjanpidon asiallisella hoitamisella. Kerromme, miten automatisointi tuo etumatkaa kilpailijoihisi.
Visma Fivaldin vanha Myyntireskontra korvataan uudella selkeämmällä Saatavienhallinta-sovelluksella. Uudet ominaisuudet saat käyttöösi vaiheittain ja vanha Myyntireskontra on käytössä, kunnes kaikki uudet ominaisuudet on saatu käyttöön.
Automaatiosta ja tekoälystä ollaan kyllä kiinnostuneita, mutta ymmärtävätkö yritykset aidosti, miten ne vaikuttavat asiakaskokemukseen?
Rahaa joustavasti tarpeen mukaan edullisilla ja joustavilla kuluilla? Laskurahoitus on kasvattanut suosiotaan Suomessa perinteisempien rahoitusmallien, kuten pankkilainan, rinnalla. Digitaalisuus on tuonut laskurahoitukseen aivan uudenlaista joustavuutta.
Kaikki liiketoiminta perustuu siihen, että asiakkaat maksavat yrityksen toimittamista tavaroista tai palveluista saamansa laskut. Joskus rahaa tarvitaan kuitenkin heti eikä vasta eräpäivänä. Laskurahoitus on tällaisissa tilanteissa mainio keino rahoittaa toimintaa ja tasapainottaa kassavirtaa.
Saatavienhallinta ei ole pelkästään yksi ratas yrityksen maksuliikenteen pyörittämisessä. Laskujen elinkaaren tarkkailun tuottaman datan avulla voidaan kehittää yrityksen liiketoimintaa parempaan, tehokkaampaan ja terveempään suuntaan.
Saatavienhallinta 2021 -tutkimuksessa selvitettiin suomalaisyritysten saatavienhallinnan käytäntöjä. Tutustu tuloksiin ja selvitä, miten automaatio vaikuttaa muun muassa asiakaskokemukseen.
Tilinpäätöksen lukuja tulkitsemalla saadaan tärkeää tietoa muun muassa yrityksen maksuvalmiudesta. Talousjohtaja Mikko Määttä kertoo, mitä lukuja kannattaa seurata ja miten.
Yksi merkittävä, mutta suhteellisen vähälle huomiolle jäänyt koronan seuraus on vuoden alusta voimaan astunut perintälain muutos.
Talouden kirstunvartijoille eli meille talousihmisille vuosi 2020 jää varmasti mieleen sellaisena, jota emme ole ennen kohdanneet. Budjetointi ja ennustaminen on maaliskuun jälkeen ollut haastavaa, jos ei peräti mahdotonta. Vielä haastavampaa se tulee olemaan vuodelle 2021. Yleinen epävarmuus taloudessa heijastuu suoraan lukuihin. Koska on mahdotonta arvioida, miten koronatilanne kehittyy, on myös mahdotonta ennustaa, miten kauppa tulee käymään. Koronatilanteen lisäksi perintälain väliaikaiset muutokset tuovat oman pähkinänsä purtavaksi.
Mittarit tuovat selkeyttä liiketoimintaan ja auttavat keskittymään oleellisiin asioihin – siis myös saatavien hallintaan ja perintään. Onkin tutkittu, että määrätietoinen mittareiden käyttäminen parantaa merkittävästi perintätulosta ja auttaa vähentämään saatavien hallintaan liittyvien rutiinitöiden määrää (katso tästä koko Visman perintätutkimus). Tässä artikkelissa kerromme siitä, millaisilla mittareilla perinnän onnistumista kannattaa mitata.
Sähköinen perintä yleistyy ja jopa kuusi yritystä kymmenestä hyödyntää sähköisiä perintätyökaluja.
Tilitoimiston asiantuntijana saat toimia lähes kaikkien alojen asiantuntijana! Tästä blogista saat tietoa perinnästä ja työkaluja, joilla voit auttaa asiakasyritystäsi välttämään turhia luottotappioita.