Arvot verkkokaupan keskiössä

Koko toiminnan keskiössä on innovatiivinen työ ja Aarnia voidaankin kutsua edelläkävijäksi, sillä Suomen luonnon materiaaleja ei ole ennen käytetty näissä yhteyksissä. Aarni tuo ekologisia luonnonmukaisia materiaaleja kiinnostavalla ja tyylikkäällä tavalla osaksi rannekelloja, aurinkolaseja, laukkuja ja lompakoita.

Verkkokaupan keskiössä ovat tietenkin yrityksen arvot. Aarni on rehti, suora, aito ja luotettava toimija. Aarni haluaa, että kaikki pelaa ja mikäli asiakkaalla olisi kysyttävää maksuihin, tilauksiin kuin tuotteisiin liittyen, niin mutkaton asioiden hoitaminen ja loppuasiakkaan puolella oleminen on tärkeää. Kestävä kehitys on kaiken taustalla, ja asiakkaiden palaute otetaan vastaan ilomielin ja sen avulla kehitetään ja rakennetaan palvelua.

Aarnin verkkokaupassa alustana on Wordpress + WooCommerce. Kassasivulla on upotettu maksusivu, jotta asiakas ei joudu tekemään yhtään ylimääräistä siirtymää siirtyessään kassasivulle.

Kassasivun ajatuksena on se, että siinä on samalla sivulla maksa ja tilaa -painike. Asiakas ei ohjaudu enää eteenpäin, muuta kuin maksun varmistukseen. Kassasivulla on siis upotettuna ja nähtävillä kaikki tiedot ja maksutavat. Upotettu maksusivu vähentää keskeytettyjä maksutapahtumia ja on osa verkkokaupan mutkatonta kokonaisuutta. Aarni haluaa olla mutkaton koko asiakkaan matkan ajan. Aarnin toimintamalli on “inhouse” -tyyppinen, jolloin verkkosivukehitys, asiakaspalvelu ja markkinointi on samassa huoneessa. Aarni kykenee tekemään paljon asiakkaan eteen, josta asiakas on kiitollinen.