Yli 20 asiantuntijaa apunasi

Olemme apunasi nopeallakin aikataululla! Asiantuntijamme avustavat järjestelmän käytön tehostamisessa sekä muuttuvissa tilanteissa; esimerkiksi uusien käyttäjien koulutustarpeissa tai uusien sovellusten käyttöönotossa. 

Yrityksesi kasvaessa, toiminnan kehittyessä tai muuttuessa kannattaa tehdä tilannekatsaus, jotta järjestelmän tarjoamat mahdollisuudet tulee hyödynnettyä. Tilannekatsaukset voivat olla suunniteltuja ja säännöllisiä 1-2 kertaa vuodessa. Tällä varmistetaan suunniteltujen muutosten toteutuminen.

Monipuoliset vaihtoehdot

Tarjoamme asiakaskohtaista koulutusta ja konsultointia, koulutustapahtumia, webinaarikoulutuksia ja -tallenteita sekä ohjelmistotukea.

64_absence2.png

Konsultointi

Konsultoinnin avulla tehostat järjestelmän käyttöä ja yrityksesi toiminnanohjauksenprosesseja 

Ota yhteyttä »

64_HR2.png

Koulutustapahtumat

Tapahtumakalenterista löydät ohjelmiston tulevat koulutustapahtumat

Tutustu tapahtumakalenteriin »

64_video_player.png

Webinaaritallenteet

Webinaaritallenteista saat täsmätietoa järjestelmän tehokkaaseen käyttöön

Tutustu webinaaritallenteisiin »

64_support.png

Sovellustuki

Monipuolisista sovellustuen kanavista saat apua ongelmatilanteissa

Lue lisää »

Tilaa konsultointia

Oheisen tilauslomakkeen kautta voit tilata Visman asiantuntijapalveluita, kuten koulutusta ja konsultointia järjestelmän käyttöön liittyen.

Tilauksen jälkeen asiantuntijamme ottaa sinuun yhteyttä tilauksen läpikäyntiä ja toteutusajankohdan sopimista varten. Tilauksen toimittaminen ja toimitusaikataulu varmistuvat tilauksen läpikäynnin yhteydessä.

Katso palveluhinnastomme, jota käytämme Visma L7 ja LTR asiantuntijapalveluidemme laskutuksessa.

Palveluhinnasto

Tätä palveluhinnastoa sovelletaan Visma Software Oy:n (Toimittaja) toimittaessa Asiakkailleen Visma L7 ja Visma LTR tuotteisiin ja niiden käyttöön liittyviä palveluita. Palvelun toimitusaika vahvistetaan palvelun tilauksen yhteydessä.

Hinnat
Ehdot
Peruutusehdot
Etäpalvelut

Hinnat

1.1.2023 alkaen

Konsultointipalvelut

  • Projektipäällikköpalvelu: 1 475 eur / päivä, 254 eur / tunti
  • Konsultointi: 1 475 eur / päivä, 254 eur / tunti
  • Tekninen konsultointi: 1 475 eur / päivä, 254 eur / tunti

Kurssikoulutus

Ajantasaiset kurssikohtaiset hinnat ovat näkyvillä koulutuskalenterissa.

Tukipalvelut

Ylläpitoasiakkaat löytävät asiakaspalvelun ja tuen yhteystiedot sekä Asiakastukifoorumin Visma Communitysta. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät myös kootusti täältä.

Kulukorvaukset 

  • Lähialuematka (alle 15 km) 39 eur / käyntikerta
  • Matka-ajan veloitus 89 eur / tunti

Muut maksut 

Laskutuslisä (veloitetaan asiakkaalta, joka ei vastaanota laskuja sähköisesti): 7 eur kpl

Majoitus- ja matkakulut sekä päivärahat laskutetaan toteutuneen mukaisina.  

Kilometrikorvaukset ja päivärahat laskutetaan valtion verovapaan matkustusohjesäännön mukaan,  poikkeuksena lähialuematkat.

Ehdot

Toimittajan palveluhinnastossa ilmoitetut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa tai laskutuslisiä.

Asiakaskohtainen palvelupäivä alkaa klo 9.00, ellei erikseen toisin sovita. Kesto on 7 tuntia, sisältäen lounas- ja kahvitauot. Ylimeneviltä tunneilta laskutetaan hinnaston mukaan. Palveluhinnaston hinnat ovat voimassa, kun palvelu tapahtuu arkipäivinä (ma - pe) klo 08.00 - 18.00 välisenä aikana.

Edellämainitun ajan ulkopuolella tapahtuvista tai kiireelliseksi Asiakkaan kanssa sovituista toimenpiteistä veloitetaan hinnaston mukainen hinta korotettuna seuraavasti:

1) Palveluhinnaston toimenpiteen hintaa korotetaan 100 %:lla, kun palvelu on sovittu suoritettavaksi:

a. välittömästi yhteydenoton jälkeen arkisin (ma-pe) klo 08.00 - 18.00 välisenä aikana kiireellisenä toimituksena. Kiireelliseksi toimitukseksi katsotaan  sellainen palvelun toimitus, jonka antamiseen on ryhdyttävä nopeammin kuin kohtuullinen toimitusaika  edellyttäisi.

b. arkisin (ma-pe) klo 18.00 - 22.00

2) Palveluhinnaston toimenpiteen hintaa korotetaan 200 %:lla, kun toimenpide on sovittu suoritettavaksi:

a. lauantaisin tai sunnuntaisin

b. arkisin (ma-pe) klo 22.00 - 08.00, arkipyhänä tai  juhlapyhän aattona.

Toteutetun palvelutoimenpiteen lisäksi laskutetaan joko majoitus- ja matkakulut sekä matka-ajan korvaus palveluhinnaston mukaisesti tai lähialuematkakorvaus. Kilometrikorvaukset ja  päivärahat laskutetaan kulloinkin voimassaolevan valtion mat- kustusohjesäännön mukaan.

Minimiveloitus on päivähintojen osalta puoli (0,5) päivää ja tunti hintojen osalta yksi (1) tunti kultakin alkavalta tunnilta.

Peruutusehdot

Mikäli Asiakas peruuttaa sovitun palvelupäivän myöhemmin kuin 7 päivää ennen vahvistettua ajankohtaa, veloitamme peruutuskuluna 50% tämän palveluhinnaston mukaisesta hinnasta. Peruuttamatta jätetystä palvelupäivästä veloitamme hinnaston mukaisesti.

Etäpalvelut

Etäkonsultointi/koulutus on kustannustehokas ratkaisu moniin tilanteisiin. Sillä vältytään matkustamisen aiheuttamilta kustannuksilta. Etäkonsultointi/koulutus tarkoittaa asioiden hoitamista etäyhteydellä. Visma ei vastaa tietoliikennehäiriöistä ja pyrkii sellaisen sattuessa jatkamaan työtä mahdollisimman nopeasti.

 

Visma Software Oy
Y-tunnus: 0711992-8

Kaikkiin hintoihin lisätään arvonlisävero.  Toimittaja pidättää itsellään oikeuden  palveluhinnaston muutoksiin.