Pääkäyttäjä, tarkista vuodenvaihteessa tehtävät toimenpiteet tästä toimenpidelistasta.

ValueFrameen kirjaudutaan internet-selaimella osoitteessa http://yritys.valueframe.com/. Huom! Muista vaihtaa yritys-sanan tilalle yrityksesi nimi.

Syötä käyttäjätunnus ja salasana ja valitse "Kirjaudu sisään". Ensimmäisellä käyttökerralla muista vaihtaa salasanasi valitsemalla käyttövalikosta Henkilöstö > Omat tiedot. Siirry "Salasana" -välilehdelle ja vaihda salasanasi uuteen.

Mikäli yritykselläsi on käytössä SSO-kirjautuminen, ei ValueFrameen tarvitse kirjautua erikseen. Lisätietoa SSO-kirjautumisesta.

ValueFramen pääkäyttäjätuen tavoitat osoitteesta tuki.valueframe@visma.com. Huom! Tukipalvelu on tarkoitettu tietoturvasyistä ainoastaan järjestelmän pääkäyttäjille. Mikäli et ole järjestelmän pääkäyttäjä, olethan ensin yhteydessä oman yrityksesi pääkäyttäjään. 

Tarkastathan tukipyyntöohjeen, jossa tukipalvelu kertoo selvityksen kannalta oleelliset seikat, joiden tulisi löytyä tukipyynnöltä. Tukisivustoltamme löytyy myös listaus tukipalvelulta tilattavista lisätöistä.

Selitys siihen, miksi kirjautuminen ei onnistu voi löytyä useasta paikasta. Syyn selvittämiseksi olennaista on kiinnittää huomiota siihen, pääsetkö kirjautumissivulle asti, vai epäonnistuuko varsinainen kirjautuminen. 

En pääse kirjautumissivulle

Jos et pääse kirjautumissivulle lainkaan, niin kokeile seuraavia toimenpiteitä:

• Tarkista, että käytät oikeaa kirjautumissivun osoitetta
• Tyhjennä selaimen välimuisti sekä evästeet ja yritä uudestaan

Kirjautuminen epäonnistuu

Jos et pääse kirjautumaan sisään, niin on hyvä tarkistaa seuraavat asiat:

• Montako virheellistä kirjautumisyritystä on takana?
• Onko sinulla varmasti oikea tunnus ja salasana?

Tunnus lukittu: Tunnuksen avaus virheellisten kirjautumisten jälkeen

Käyttäjätunnus lukittuu automaattisesti 5 peräkkäisen virheellisen kirjautumisen jälkeen. Yrityksen pääkäyttäjä voi avata lukittuneen tunnuksen. Se avataan kyseisen käyttäjän henkilötiedoista kohdasta "Salasana" klikkaamalla "Avaa käyttäjätunnus".

Mikäli yrityksellänne on käytössä SSO-kirjautuminen, voi tunnus lukittua myös SSO-virheen vuoksi. Tällöinkin tunnus avataan edellä kuvatulla tavalla.

Unohtunut salasana tai käyttäjätunnus: Miten vaihdan käyttäjän salasanan tai tarkistan tunnuksen?

Huom! Tietoturvasyistä tukipalvelu ei vaihda käyttäjien salasanoja kuin välttämättömissä tilanteissa.

Pääkäyttäjä voi tarkastaa henkilön tunnuksen tämän tietojen takaa Perustiedot-välilehdeltä. Pääkäyttäjä ei voi kuitenkaan vaihtaa tunnusta. Jos teillä on tarve tunnuksen muokkaamiseen, niin olkaa yhteydessä tukipalveluun osoitteessa tuki.valueframe@visma.com.

Uuden asiakkaan perustaminen tapahtuu valitsemalla Asiakkaat > Asiakkaat > Uusi asiakas.

Täytä pakolliset kentät Asiakkaan nimi, status ja hinnasto ja paina Tallenna.

Laskua voidaa muokata sekä ennen laskun lähettämistä (1) sekä laskun lähettämisen jälkeen (2).

1. Kun laskua ei ole vielä lähetetty, löytyy toimintovalikosta linkki "Muokkaa laskua" 

• Laskuluettelo > Laskun toimintovalikko > "Muokkaa laskua"

2. Kun lasku on lähetetty, se lukittuu, mutta purkamalla laskun lukitukset laskua voidaan muokata. 

• Laskuluettelo > Pura Laskun lukitukset > Valitse kaikki kolme ruutua > "Pura laskun lukitukset".
• Tämän jälkeen sivu päivittyy, ja valikosta löytyy kohta "Muokkaa laskua". 

Mikäli sinulta puuttuu oikeudet purkaa laskun lukitukset, olethan yhteydessä pääkäyttäjään / ValueFramen tukipalveluun.