Syksy on perinteisesti muutosten aikaa ja silloin tapetille nousee usein myös vuokrien korotus. Miten siitä kannattaa ilmoittaa? Mikä toimitustapa olisi varmin ja kustannustehokkain? Nostamme esille kolme asiaa jotka kannattaa ottaa huomioon kun lähetät korotuskirjeet.
Tampuurin mobiilisovellus on kenttätyökalu, joka tukee kaikkea huoltomiesten, asunnon tarkastajien sekä isännöitsijöiden kentällä tapahtuvaa työtä.
Verkkolaskujen teko- ja lähetysprosessi onnistuu suoraan Tampuurin käyttöliittymässä. Sinun ei tarvitse hankkia erikseen operaattoria laskujen välitykseen eikä myöskään rakentaa aineistosiirtoja järjestelmien välille. Näin Tampuurissa luodut verkkolaskut lähtevät asiakkaalle heti, eivätkä monet eri tahot ole monimutkaistamassa prosessia. Palvelustamme voit lähettää E-laskuja, suoramaksuja ja verkkolaskuja.
Modernimpi, tehokkaampi ja helppokäyttöisempi Tampuuri. Me asetimme tämän tavoitteeksemme lähtiessämme kehittämään uutta käyttöliittymäämme. Tampuurin käyttöliittymäuudistuksella on haettu parempaa käyttökokemusta, parempaa läpinäkyvyyttä ja työskentelyn helppoutta.
Tupas-järjestelmä tunnetaan laajemmin loppukäyttäjien keskuudessa pankkitunnuksina ja Visma Tampuuri käyttää sitä laajasti eri sähköisten asiointipalveluidensa varmennuksiin ja käyttäjän ensitunnistukseen asukassivuilla. Käytämme jatkossa asiakkaiden ensitunnistamiseen ja asiointiin sähköisissä palveluissa Telian välityspalvelua.
Tarjoamalla sähköisiä asiointipalveluita halutaan varmistaa, että asukkaita voidaan palvella heille sopivana ajankohtana ja heille sopivassa kanavassa, juuri siellä missä he ovat. Modernilla toiminnanohjausjärjestelmällä, kuten Tampuurilla, voidaan tarjota sähköisiä palveluita asiakkaille heille tutussa palvelumuodossa. Tampuurin asukassivujen avulla, asiakas voi hoitaa omia asioitaan teknologiasta, ajasta ja paikasta riippumatta.
Tampuurin postituspalvelu on kehitetty helpottamaan ja tehostamaan erilaisten tiedotteiden lähettämistä asukkaille ja osakkaille. Sen sijaan että jopa tuhansien kirjeiden tulostamiseen, kuorittamiseen ja postittamiseen laitetaan omia resursseja ja aikaa, Tampuurin postituspalvelu huolehtii aineiston lähetysprosessista. Ei monimutkaista hinnoittelua, maksatte vain siitä mitä käytätte.
Tampuuri API on tarkoitettu toimimaan moottorina prosessien automatisoinnissa sekä tietojen synkronoinnissa ja välittämisessä kahden sovelluksen välillä. Tampuuri APIsta on kuitenkin puuttunut yksi ominaisuus, nimittäin proaktiivinen tapa ilmoittaa tapahtumista. Nyt webhookit tarjoavat tavan lähettää ilmoituksia kolmannen osapuolen sovellukselle aina, kun joku tietty toimenpide tapahtuu Tampuurissa.
Olemme kehittäneet Tampuuriin uuden laskutussopimus toiminnallisuuden, jolla voidaan hallita yhden vuokralaisen kaikkia vuokrasopimuksia. Uusi toiminto tulee jatkossa korvaamaan nykyisin käytössä olevan koontisopimuksen. Olemassa olevat koontisopimukset päätetään ja tämän jälkeen luodaan uusi laskutussopimus Tampuurin kautta.
Asukkaat ovat jo valmiina sähköisiin palveluihin ja reaaliaikaisuus, läpinäkyvyys sekä itsepalvelu ovat jo arkea. Isännöintiliiton tehdyssä digiselvityksessä 79% asukkaista haluavat nyt ja jatkossa tehdä palvelupyynnöt verkossa, erityisesti vika- ja häiriöilmoitukset, jotka vaativat ammattilaisen apua. Tampuurin sähköinen vikailmoitus mahdollistaa tehokkaan viestinnän ja työn läpinäkyvyyden.
Kevät on kiireisintä yhtiökokousaikaa ja yhtiökokouskutsut pitäisi saada lähtemään ajoissa, jotta osakkaat saapuisivat paikalle. Toimitettavaa paperia on melkoinen määrä postitettavaksi, työmäärästä puhumattakaan. Postituspalvelu kannattaakin ulkoistaa, sillä tulostaminen, kirjekuorien nuoleminen ja osoitteiden kirjoittaminen on aikaa vievää puuhaa.
Tampuurin sähköinen hakemus on Tampuuri -asiakkaille ja heidän asiakkailleen suunnattu verkkoasiointipalvelu, joka yhdistää vapaana olevat tai vapautuvat asunnot ja asunnon hakijat. Se tarjoaa päätelaite- ja selainriippumattoman pääsyn koko asiakkaan asuntotarjontaan. Sähköinen asuntohakemus on helpoin ja nopein tapa vuokralaiselle jättää hakemus sekä myös helpoin ja nopein tapa käsitellä hakemusta suoraan Tampuurissa.
Tampuuri Markkinointihaku on asuntohakupalvelu, jolla voit viedä vuokrakohteiden tiedot vaivatta suoraan Tampuurista omille verkkosivuille. Markkinointihaku on ensimmäinen lenkki Visma Tampuurin vuokrataloyhtiöille suunnatussa sähköisen asioinnin palveluketjussa. Sen tarkoituksena on tarjota asiakkaamme asiakkaalle saumaton käyttökokemus asunnon etsimisestä asumisen palveluiden kautta aina vuokrasopimuksen irtisanomiseen asti.
Datan hyödyntäminen on nykyaikana yksi työnteon peruselementeistä. Jokainen Tampuurin käyttäjä hyödyntää dataa jokapäiväisessä työssään. Data luo mahdollisuuksia, siinä on valtava potentiaali. Samalla se tuo mukanaan myös haasteita. Dataa kertyy nykyään niin paljon, että suuresta massasta voi olla hankala löytää sitä itselle tärkeää asiaa. Tätä varten on olemassa Tampuuri BI.
xTampuurin asuntotarkastussovelluksen kehittämisen tärkeimpänä motivaattorina on koko ajan ollut tarkastusprosessin tehostaminen sekä tarkastajan työn helpottaminen kentällä.
Tampuurin osalta GDPR-valmius taataan toteuttamalla Tampuuriin rekisterinpitäjän toimintaa helpottavia ominaisuuksia, tuottamalla ohjeistuksia asiakkaiden käyttöön, sopimalla asiakkaan kanssa henkilötietojen käsittelystä ja kouluttamalla henkilökuntaamme säännöllisesti tietosuoja-asioihin.
xTampuurin avulla huoltomiehet, isännöitsijät, asiakaspalvelu ja kiinteistöpäälliköt käsitellä Tampuurissa olevia tietoja suoraan kentällä päätelaiteriippumattomasti. Sovellus tukee ennen kaikkea kentällä tapahtuvaa tekemistä, jossa ajantasaisen tieto on aina käytettävissä sijainnista riippumatta.
Tampuuri Tablet sovelluksesta tuttu Offline-tila on nyt tuotu myös Tampuuri Kenttätyökaluun.