Nykypäivän hektinen, digitaalinen maailma muuttuu koko ajan, mikä vaatii yrityksiltä jatkuvaa hereilläoloa ja reaktiokykyä. Visma Fivaldi on laaja taloushallinnon ja kiinteistöhallinnan pilvipalvelu ja pysyäksemme vauhdissa mukana työskenteleekin ohjelmiston tuotekehityksessä jo yli 40 hengen asiantuntijajoukko. Keskeinen lenkki on myös koko asiakaskuntamme, jolta saamme jatkuvasti palautetta ohjelmiston kehittämiseen.
Jos pitäisi muutamalla sanalla kuvata modernia taloushallinnon työkalua, ne olisivat varmaankin yhteensopivuus, helppous sekä riippumattomuus paikasta ja ajasta. Visma Fivaldin kehitystyö on elänyt alan ja ajan vaatimusten mukaan. Markus Saukkonen avaa Visma Fivaldin virstanpylväät tähän päivään.
Parhaat asiat työssäni Partner Account Managerina Vismalla ovat vapaus ja vaihtelevuus. Yksikään viikko ei ole samanlainen ja aikojen saatossa on tullut tavattua paljon mielenkiintoisia ihmisiä ja nähtyä melkolailla kaikki suomen maakunnat. Tässä blogissa annan sinulle vilkaisun siihen, miltä viikkoni voi näyttää.
Asiakas on yritykselle tärkeä, tai oikeastaan tärkein elinehto. Miksi tilitoimiston sitten kannattaa asettaa työntekijäkokemus strategiseksi prioriteetiksi? Yksinkertaisesti siksi, että vahva työntekijäkokemus heijastuu suoraan asiakkaan palveluun ja asiakaskokemukseen.
Virta-tiimin blogisarjan kolmannessa osassa pääsemme seuraamaan Kumppanuuspäällikkö Niinan viikkoa, joka alkaa loman jälkeen energisenä. Viikkoon mahtuu työsuman purkua, asiakastapaamisia, suunnittelemattomia etäpäiviä ja tietenkin mukavia hetkiä työkavereiden parissa.
Tutustu tilitoimistoja auttavan kumppanitiimin myyntikoordinaattori Visa Järvisen työviikkoon.
Olen Krista ja toimin Visma Softwarella asiakkuuspäällikkönä tilitoimistojen kumppanitiimissä, joka auttaa tilitoimistoja sähköistämään toimintaansa. Päätimme alkuvuodesta, että haluamme yhdessä tiimini kanssa raottaa verhoa tekemäämme työhön – tervetuloa seuraamaan viikkoani!
Siirtyminen sähköisiin taloushallinnon palveluihin on alkanut ja vauhti vain kiihtyy, se on varmaa. Tätä muutosta vastaan ei kannata taistella. Varmista oma paalupaikkasi sitoutuneen kumppanin avulla.
Taloushallinnon sähköistyessä alati nopeampaa tahtia ja sähköisten asiakkaiden ollessa helppohoitoisempia kysyn usein kumppanitilitoimistoiltamme “miksi edes otatte perinteisiä asiakkaita sähköisten sijaan?”. Usein vastaus liittyy asiakasyrityksen kokoon tai rahaan. Kysymys on kuitenkin siitä, miten tilitoimisto tarjoaa palvelunsa ja miten tilitoimiston asiakas ymmärtää saamansa hyödyn.
Tilitoimistoalan murroksesta on puhuttu paljon ja osansa siitä ovat saaneet myös tilitoimiston asiakkaat – onneksi usein sen positiivisen osan, jossa yhteistyö ja toimintamallit tehostuvat. Uskon, että tulevaisuudessa tilitoimiston ja yrittäjien työ tulee olemaan entistä läheisempää, joten pölyttyneet mielikuvat kirjanpitäjistä kannattaa tässä vaiheessa karistaa ja miettiä, voisiko nykyistä yhteistyötä kehittää.
Sähköisyyden ja yhteiskäytön ei pitäisi olla enää siis uusia käsitteitä ja siten myös yleinen olettamus on, että tilitoimistot ovat omaksuneet niistä saatavat hyödyt. Ovatko kaikki tilitoimistot kuitenkaan sisäistäneet sähköisyyttä ja ottaneet sitä käyttöönsä tilitoimistonsa päivittäisessä arjessa?
Tilitoimiston työntekijöiltä odotetaan nykypäivänä taloushallinnon substanssiosaamisen lisäksi vahvempia asiakastyötaitoja, kykyä asiakkaan haastamiseen ja jopa myynnillisyyttä. Työnkuvan vaativuus on kasvanut, mutta samalla myös työntekijät odottavat työnantajaltaan enemmän.
Kauppalehti kirjoitti kesäkuussa 2018, että sijoittajien olisi syytä kiinnostua tilitoimistoista ja listasi muutamia yhtiöitä, joita kannattaa odotella pörssiin. Jutussa viitattiin siihen, miten toimialan digitalisoituminen tulee lopulta erottelemaan jyvät akanoista.
Kun taloushallinto automatisoidaan, jää jäljelle virheiden tarkkailu. Tämänkaltaiset rutiinityöt ovat tehtäviä, jotka voidaan ulkoistaa vaikka halvempaan maahan. Taloushallinnon automatisointi ei kuitenkaan korvaa kriittistä ajattelua, luovaa ongelmanratkaisua tai sosiaalista älykkyyttä. Ohjelmistotalojen tulisi toimia tilitoimistojen kumppaneina ja tukea alan muutoksessa auttaen löytämään uusia ansaintamahdollisuuksia kun rutiinityöt poistuvat.
Asiakas maksaa tilitoimistoille mielellään konsultoinnista ja liiketoiminnan ohjaamisesta. Tilitoimistoille on tarjolla entistä strategisempi rooli.
Vieläkö tilitoimistosi miettii sähköisyyteen siirtymistä? Kokosimme yhteen vinkkejä tilitoimistoille, jotka haluavat nykyaikaistaa toimintaansa.
Verkosta löytyminen on nykypäivänä yritykselle välttämättömyys. Silti tilitoimistoalalla monet yritykset ovat vieläkin jälkijunassa ja vain muutamat hyödyntävät esimerkiksi sosiaalisen median voimaa.
Se pärjää, joka tuntee asiakkaansa toiveet, jopa kykenee ennustamaan tarvetrendejä. Tilitoimistot eivät kuitenkaan tunnu joko tiedostavan tätä tai hyödynnä asiakastuntemustaan – ainakaan niin hyvin kuin pitäisi. Tämä käy ilmi teettämästämme kyselystä, jossa jo yli 200 vastaajaa on kertonut kokemuksistaan ja odotuksistaan tilitoimiston asiakkaana. Lue saatujen vastausten perusteella vinkkejä, jotka kannattaa huomioida tilitoimiston toimintaa kehittäessä.