AnyDesk etätukiohjelma
Visman käyttämän etätukiohjelman (AnyDesk) avulla mm. konsultit tai asiakastuki voi ottaa asiakkaan koneeseen etäyhteyden Internetin välityksellä. Yhteyden avulla voidaan katsella asiakkaan ruudulta mahdollista ongelmaa tai koulutettavaa toimintoa, ja näin ollen pystytään palvelemaan paremmin ja nopeammin.
Yhteys on tietoturvallinen
Yhteys asiakkaan ja Visman asiantuntijan välillä on salattu ja muodostetaan aina asiakkaan aloitteesta. ID ilmoitetaan puhelimitse konsultille tai sovellustuelle, jolloin yhteyden voi avata. Jokainen yhteys hyväksytään erikseen.
Yhteyden voi kumpikin osapuoli katkaista milloin vain.
Lataa PC:lle
Lataa MACille
