Remoteus etätukiohjelma

Remoteus on etäyhteysohjelma, jonka avulla mm. konsultit tai asiakastuki voi ottaa asiakkaan koneeseen etäyhteyden internetin välityksellä. Yhteyden avulla voidaan katsella asiakkaan ruudulta mahdollista ongelmaa tai koulutettavaa toimintoa, ja näin ollen pystytään palvelemaan paremmin ja nopeammin.

Yhteys on tietoturvallinen

Yhteys asiakkaan ja Visman henkilön välillä on salattu ja muodostetaan aina asiakkaan aloitteesta. Istuntokohtainen salasana ilmoitetaan puhelimitse konsultille tai asiakastuelle, jolla yhteyden voi avata. Yhteyden voi katkaista milloin vain.